A Daymabe bolsas preza pela transparência e pela satisfação das nossas clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e tranquila.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina a legislação vigente.
Após a solicitação, enviaremos o código de logística reversa, e você terá 3 dias corridos para realizar a postagem.
Caso a postagem não seja realizada dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado para estorno.
Só aceitamos trocas ou devoluções de produtos que atendam aos seguintes critérios:
Sem sinais de uso;
Sem odores, manchas, riscos ou danos;
Com todos os itens e acessórios enviados;
Com embalagem original, sempre que possível.
Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser devolvidos à cliente.
O reembolso será realizado somente após o recebimento e vistoria da mercadoria.
Pagamentos via PIX: o valor é depositado em até 24 horas após a aprovação da vistoria.
Pagamentos via cartão: o estorno é solicitado imediatamente após a vistoria.
O crédito poderá aparecer na fatura do mês vigente ou na seguinte, dependendo exclusivamente da operadora do cartão.
Se preferir trocar por outro item do site, emitiremos um voucher no valor pago para ser utilizado em novas compras.
O voucher será enviado após o recebimento e aprovação da mercadoria devolvida
Atenciosamente,
DAYMABE Bolsas
